Thom van Mierlo

Area Manager | Nederland & België

Bij Petrol doen we alles samen. Iedereen heeft een bepaalde expertise en door open en eerlijk met elkaar te communiceren gaan we allemaal voor hetzelfde doel. Er is genoeg ruimte en tijd voor een gezellig praatje met collega’s, maar afspraken dienen nagekomen te worden. Daarnaast ervaar ik dat er ook buiten het werk om het een en ander georganiseerd wordt.

“Het doel is bekend, de weg ernaartoe is iedere dag anders.”

Binnen de winkels heeft ieder team een eigen doel. Samen met de Storemanagers maak ik plannen en zorg ik dat we nieuwe successen kunnen behalen. Regelmatig ben ik op de winkelvloer te vinden om zo iedereen te leren kennen. Ook ik leer hier steeds nieuwe dingen, en die deel ik graag met collega’s uit andere winkels en het kantoor.

De werkwijze is gemoedelijk en voor vragen is iedereen beschikbaar. Er is geen sterke hiërarchische orde en niemand voelt zich te goed om ook het minder leuke werk te doen. Ook de managers zetten koffie of brengen het vuil weg. Samen hebben wij een doel en iedereen levert zijn bijdrage op een andere manier.

Dagelijks werk ik met gevarieerde teams. De teams bestaan uit personen van verschillende leeftijden en culturen. Juist hierin kunnen we veel van elkaar leren, en door een beetje interesse in elkaar te tonen begrijpen wij elkaar ook beter. Mijn winkels hebben geen baas, maar een aanvoerder die iedereen op de juiste manier coacht om het beste uit zichzelf te halen. Het is net een elftal, waarbij de spits soms ook mee moet verdedigen als hierom gevraagd word
Alles valt te leren, maar hiervoor heb je wel de juiste instelling nodig. Een gezonde dosis humor, energie en aanpassingsvermogen gaan jou hier zeker bij helpen.
Het doel is bekend, de weg ernaartoe is iedere dag anders. Drukke en rustige momenten wisselen elkaar snel af, en de leveringen komen altijd wanneer je net even een klant aan het helpen bent. Iedere ochtend beginnen we met een bakje koffie en maken we het plan voor die dag. Dus wat moet je echt meebrengen? Een koekje voor bij de koffie misschien?

Lees ook het verhaal van Daniel, CSO →